Як розмовляти з м*даками. Що робити з неадекватними і нестерпними людьми у вашому житті. М.Гоулстон (ЦНЛ)

350 грн

В наявності

ISBN	978-611-01-2176-7
Автор	М.Гоулстон
Вага	300 г
Вид палітурки	М'який
Довжина	21 см
Країна-виробник	Україна

СПЛАТА ТА ДОСТАВКА

«Новою поштою» по Україні — від 75 грн, 1–3 дні.

«Укрпоштою» по Україні — від 40 грн, до 7 днів.

ОПЛАТА

— Накладений платіж
— Онлайн-оплата карткою
— Оплата за реквізитами

Отримувач: ФОП Карась Наталія Вікторівна
IBAN: UA313052990000026000045911492
Банк: АТ КБ «ПриватБанк»

ГАРАНТІЇ

— Оригінальні видання
— Повернення згідно з законом України

Опис

Всі ми періодично зустрічаємося з людьми, з якими конструктивна розмова неможлива. Як з ними бути? Як розмовляти з тим, хто взагалі неконтрольований? У цій книзі відомий психіатр і консультант Марк Гоулстон розповідає, як же вийти з такого деструктивного спілкування переможцем. У нього великий досвід роботи з неврівноваженими людьми (який дозволив йому створити курс переговірників для ФБР), і він знає, що традиційні методи спілкування і аргументації з ними не працюють. Це книга про те, як спілкуватися з нестерпними людьми і зберігати при цьому здоровий глузд. У ній ви знайдете конкретні техніки психологічного захисту від «побутових божевільних», що заражають своєю ірраціональністю і нездатних конструктивно і розсудливо вирішити жодне питання. Ви дізнаєтеся: - Чому люди поводяться так, як вони себе ведуть - Як інстинктивні реакції можуть загострювати ситуацію і що з ними робити - Коли потрібно протистояти проблемі, а коли - піти від неї - Як застосовувати перевірені техніки, описані автором..

Характеристики

ISBN	978-611-01-2176-7
Автор	М.Гоулстон
Вага	300 г
Вид палітурки	М'який
Довжина	21 см
Країна-виробник	Україна
Кількість сторінок	230 шт
Мова видання	Українська
Рік видання	2023
Стан	Новий
Тематика	Психологія
Тип поверхні паперу	Матовий
Тип поліграфічного паперу	Офсетний
Ширина	14 см

Відгуки

Написати відгук

Інформація

Доставка та оплата Повернення

Доставка та оплата

Інтернет-магазин BookNova надсилає замовлення по всій території України. Нижче — детальна інформація про способи доставки та оплати.

Способи доставки

Нова пошта

Доставка у відділення Нової пошти — від 75 грн зазвичай 1–3 робочі дні.
Адресна доставка кур'єром Нової пошти за вказаною адресою від 75 грн зазвичай 1–3 робочі дні.
Доставка в поштомат Нової пошти від 75 грн зазвичай 1–3 робочі дні.

Укрпошта

Доставка у відділення Укрпошти по всій країні — від 40 грн, до 7 днів.
Адресна доставка Укрпошти — від 40 грн, до 7 днів.

Вартість доставки розраховується автоматично під час оформлення замовлення за тарифами обраного перевізника (Нова пошта або Укрпошта) і сплачується отримувачем при отриманні, якщо інше не передбачено умовами акції.

Способи оплати

Оплата карткою онлайн — через захищену платіжну систему WayForPay (Visa / Mastercard). Кошти зараховуються миттєво, замовлення обробляється швидше.
Накладений платіж (післяплата) — оплата при отриманні товару у відділенні перевізника. За послугу накладеного платежу перевізник стягує власну комісію згідно зі своїми тарифами (у Нової пошти — орієнтовно 2% від суми + 20 грн).
Оплата за банківськими реквізитами — переказ на рахунок отримувача:
Отримувач: ФОП Карась Наталія Вікторівна
IBAN: UA313052990000026000045911492
Банк: АТ КБ «ПриватБанк»
Призначення платежу: оплата замовлення на сайті BookNova.

Як зробити замовлення

Додайте потрібні книги в кошик.
Перейдіть до оформлення замовлення та заповніть контактні дані.
Оберіть спосіб доставки та оплати.
Підтвердіть замовлення — воно оформлюється автоматично, і Ви одразу отримуєте підтвердження на сайті (та на e-mail, якщо його вказали).
Мінімальна сума замовлення 150 грн

Маєте питання? Телефонуйте: +380 (93) 802-06-30.

Повернення та обмін товару

Ми прагнемо, щоб Ви залишалися задоволені покупкою в інтернет-магазині BookNova. Нижче описано умови та порядок повернення й обміну товару відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

1. Право на повернення

Купуючи товар дистанційно, Ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з дня його отримання (не враховуючи день отримання), якщо товар не був у користуванні та збережено його товарний вигляд і споживчі властивості.

2. Умови повернення товару належної якості

збережено товарний вигляд книги: немає слідів читання, заломів, написів, пошкоджень обкладинки та сторінок;
збережено комплектність та (за наявності) оригінальну упаковку/плівку;
наявні документ або інше підтвердження факту й умов купівлі (номер замовлення, лист-підтвердження).

Зверніть увагу: друкована продукція, що була у користуванні або втратила товарний вигляд із вини покупця, поверненню та обміну не підлягає.

3. Товар неналежної якості

Якщо Ви отримали бракований, пошкоджений під час доставки або некомплектний товар, ми безкоштовно замінимо його на аналогічний або повернемо повну вартість, включно з вартістю доставки. Про дефект потрібно повідомити продавця протягом 7 днів з моменту отримання товару

4. Терміни повернення коштів

Кошти повертаються протягом до 7 робочих днів з моменту отримання нами повернутого товару та перевірки його стану. Повернення здійснюється тим самим способом, яким було здійснено оплату (на банківську картку або рахунок).

5. Спосіб і місце повернення

Повернення товару здійснюється службою доставки (Нова пошта / Укрпошта) на адресу, 61003, Україна, місто Харків, вулиця Клочківська, 30, офіс 23. Витрати на зворотну пересилку товару належної якості несе покупець; у разі повернення товару неналежної якості ці витрати компенсуються продавцем.

6. Як оформити повернення

Зайдіть до особистого кабінету та скористайтеся формою «Повернення товару» (розділ «Повернення»), або зв'яжіться з нами за контактами нижче.
Вкажіть номер замовлення, назву товару та причину повернення.
Дочекайтеся підтвердження заявки та інструкцій щодо відправлення.

7. Контакти для питань щодо повернення

Телефон: +380 (93) 802-06-30 Карась Наталія Вікторівна, 61003, Україна, місто Харків, вулиця Клочківська, 30, офіс 23.
Ми допоможемо оформити повернення чи обмін та відповімо на всі запитання.